Programme P.P.A.R.: Retrouvez une équipe stable et autonome en 6 mois
Vous ĂȘtes dirigeant vĂ©tĂ©rinaire, Ă©puisĂ©s par les dĂ©parts imprĂ©visibles Ă rĂ©pĂ©tition, et souvent sursollicitĂ©s: Je vous aide Ă reprendre la main sur votre Ă©quipe et votre emploi du temps en 6 mois ! Sans tout faire reposer sur vos Ă©paules, sans flinguer l'ambiance, et sans vous faire quitter la clinique une seule journĂ©e âđđč Vous donnez le meilleur de vous-mĂȘme au travail, mais vous avez parfois le sentiment de ne pas ĂȘtre entendu(e) voire respectĂ©(e)đč Vous Ă©vitez certains sujets par peur du conflit, de blesser, voire de provoquer un dĂ©part, quitte Ă accumuler des frustrationsArrondir les angles est devenu votre spĂ©cialitĂ©... mais Ă votre dĂ©triment ! đč Vous aimeriez dire les choses plus clairement, savoir poser vos limites, donner du cadre, trancher⊠sans agressivitĂ©, ni culpabilitĂ© đč Vous vous retrouvez parfois dĂ©muni(e) face Ă des remarques mal formulĂ©es, des tensions latentes ou des non-dits.đč Vous courrez tous les jours aprĂšs le tempsđč Votre To-do-list ne dĂ©semplit jamaisđč Vous prenez des jours de congĂ©s pour vous occuper de la paperasse et des recrutementsâĄïž Vous nâavez pas signĂ© pour subir les relations de travail. Vous voulez de la reconnaissance, de la clartĂ©, et des Ă©changes qui font avancerĂtape 1: On optimise lâorganisation de ton emploi du temps: temps de consult/chir/temps administratif/ temps de formation de lâĂ©quipe (dont nouveaux arrivĂ©s)/temps managĂ©riaux/temps de repos etcâŠAvantJâarrive Ă la clinique sans savoir comment la journĂ©e va se passer.Interruptions permanentes, retard, pause dĂ©jeuner sacrifiĂ©e, administratif le soir⊠je subis mon planning.AprĂšsMa journĂ©e est structurĂ©e Ă lâavance. Consultations, administratif, management et repos ont chacun leur place. Je termine Ă lâheure avec une vraie sensation de maĂźtrise.â Finie l'incertitude de savoir « quelle merde va vous tomber dessus » en arrivant le matin : vous reprenez le contrĂŽle sur votre planning pour ne plus « subir le rythme des visites et des besoins des uns et des autres »â Vous sanctuarisez vos moments de gestion pour ne plus ĂȘtre dĂ©rangĂ©e toutes les 5 minutes par une Ă©quipe qui « monte vous voir » pour un dĂ©tail, et assurez-vous de « partir Ă l'heure » pour ne plus sacrifier votre vie de famille.Etape 2: on installe et on apprend Ă cadrer les moments dâĂ©change en individuel et en collectif (rĂ©unions + entretiens individuels)AvantLes tensions sâaccumulent faute de temps pour parler, et par manque de connaissances sur comment les gĂ©rer concrĂštement.Les rĂ©unions fatiguent tout le monde et les entretiens individuels ne servent plus Ă rien.AprĂšsLes Ă©changes sont cadrĂ©s, rĂ©guliers et constructifs.Les collaborateurs se sentent Ă©coutĂ©s, impliquĂ©s et deviennent acteurs des solutions plutĂŽt que simples âplaignantsâ. LâĂ©quipe toute entiĂšre est plus sereine et organisĂ©eâ Vous arrĂȘtez de « rabĂącher » sans cesse les mĂȘmes consignes de base : Ă la place, vous installez des moments dĂ©diĂ©s et prĂ©parĂ©s en co-construction pour que vos messages soient enfin respectĂ©s et que vous n'ayez plus à « passer systĂ©matiquement derriĂšre les autres ». â Vous ĂȘtes capables de dĂ©samorcer les tensions (en Ă©vitant lâ« entre deux portes » qui ne suffit pas !) avant qu'elles n'explosent, afin d'Ă©viter ce turnover « accidentel » qui vous coĂ»te si cher en charge mentale, en finances et en administratifEtape 3: on dĂ©veloppe par la pratique les deux principales compĂ©tences de communication interpersonnelle (assertivitĂ© et Ă©coute active)AvantJe laisse passer les problĂšmes pour Ă©viter les conflits⊠jusquâau moment oĂč ça explose.Je nâose pas dire non, ni exprimer clairement mes limites, je me fais bouffer par mes collaborateurs et mes clients.AprĂšsJe sais recadrer avec calme, gĂ©rer les tensions rapidement et poser mes limites sans culpabiliser.Les conflits ne polluent plus mon Ă©nergie ni celle de lâĂ©quipe. Je me sens beaucoup plus sereinâ Vous sortez de la « stratĂ©gie de l'homme des cavernes »: vous savez dire les choses difficiles avec la forme, sans craindre de « flinguer l'ambiance ». â Vous gagnez en lĂ©gitimitĂ© en tenant votre position face aux personnalitĂ©s fortes ou aux clients « vampires », sans plus jamais avoir l'impression de vous « faire bouffer » ou de ne pas avoir les Ă©paulesEtape 4: on installe une culture du feedback Ă lâĂ©chelle de lâĂ©quipeAvantLes erreurs ressortent brutalement, le positif est rarement exprimĂ©. RĂ©sultat : frustration, dĂ©motivation et tensions dans lâĂ©quipe.AprĂšsLes rĂ©ussites sont valorisĂ©es et les remarques deviennent constructives. LâĂ©quipe progresse en continu dans un climat plus serein et plus motivant.â Vous transformez votre Ă©quipe en collaborateurs qui « se dĂ©brouillent » seuls, pour ne plus ĂȘtre le « sauveur » sollicitĂ© pour chaque cas de mĂ©decine ou « chaque saignement chirurgical » ! â Vous crĂ©ez une dynamique oĂč chacun se sent enfin reconnu, pour que vos salariĂ©s aient envie de s'investir durablement plutĂŽt que de rester « dĂ©tachĂ©s de la vie de la clinique ».Etape 5: on optimise le processus de recrutement, on apprend Ă sĂ©lectionner les profils adaptĂ©s et Ă mener un entretien dâembauche efficace pour sortir du simple feelingAvantJe recrute dans lâurgence et au feeling.Les erreurs de recrutement sâenchaĂźnent, parfois avec des dĂ©parts difficiles quelques mois plus tard.AprĂšsJe sais identifier les bons profils, mener des entretiens efficaces et intĂ©grer correctement les nouvelles recrues.RĂ©sultat : une Ă©quipe plus stable, plus autonome et plus engagĂ©e.â Finies les « annonces au PĂšre NoĂ«l » et les recrutements par dĂ©pit/en urgence : vous avez appris Ă dĂ©celer la « fiabilitĂ© humaine » derriĂšre un CV pour ne plus vous faire planter Ă la derniĂšre minute avant vos vacances. â Vous menez vos entretiens dâembauche avec confiance, sans plus jamais avoir l'impression d'avoir un « couteau sous la gorge » face aux exigences parfois « violentes » des nouveaux candidats.Ce que vous pouvez attendre de cet accompagnement :âš Plus de sĂ©rĂ©nitĂ© et de fluiditĂ© dans vos relations professionnelles âš Une meilleure capacitĂ© Ă poser vos limites sans vous justifier (clients et Ă©quipe) âš Des Ă©changes plus constructifs âš Moins de stress et de ruminations liĂ©s aux tensions non exprimĂ©es âš Une posture professionnelle renforcĂ©e : confiante, respectueuse, lĂ©gitime âš Une capacitĂ© Ă dĂ©samorcer les conflits de maniĂšre posĂ©e et professionnelle âš Une savoir-faire professionnel sur les entretiens individuels et les rĂ©unionsâš Un processus de recrutement efficace, une posture professionnelle en entretien d'embauche et un processus d'onboarding (*accueil des nouveaux employĂ©(e)s) enfin en place pour favoriser l'intĂ©gration sur le long termeLes points fortsđ Une partie individuelle et personnalisĂ©e avec moi, 15h rĂ©parties sur 6 moisđ Vous repartez de chaque sĂ©ance avec au moins une action Ă rĂ©aliser pour pratiquer et confronter vos nouvelles connaissances Ă la rĂ©alitĂ© du terrain. RĂ©sultat: avant, vous aviez des pdf issus de formations passĂ©es sans transformation concrĂšte. Avec ce programme, vous observez des changements visibles et mesurables grĂące au passage Ă l'action et au suivi personnalisĂ©đUne partie collective avec les autres dirigeants participant au programme 2x/mois đŹ TĂ©moignage"En tant que manager, je peux dire que cette formation est indispensable et aussi trĂšs utile pour toute personne travaillant en Ă©quipe souhaitant sâamĂ©liorer sur la communication et en faire une compĂ©tence.Jâai suivi la formation en totalitĂ© et en tant que manager ça mâa vraiment permis dâapprendre Ă tenir un discours appropriĂ© pour faire passer un message sans froisser la personne et risquer dâaltĂ©rer la relation. Depuis jâai aussi compris pourquoi mes messages pouvaient ĂȘtre mal interprĂ©tĂ©s malgrĂ© ma bonne volonté⊠Jâai gagnĂ© en sĂ©rĂ©nitĂ© pour aborder des discussions « compliquĂ©es ». Le support de la formation est trĂšs ludique, jâai mĂȘme eu lâimpression quâil Ă©tait personnalisĂ© tellement la formation est impactante et adaptĂ©eMerci beaucoup Anthony pour ta patience et ta bienveillance !", Marine, manager d'Ă©quipe en industrie agro-alimentaire"Je pensais que l'assertivitĂ© Ă©tait un truc de managers⊠mais ça m'a changĂ© la vie au quotidien. GrĂące aux ateliers et aux sĂ©ances de coaching, j'ai appris Ă me positionner, Ă Ă©couter sans m'effacer, et surtout Ă ne plus laisser traĂźner les petits conflits qui pourrissent l'ambiance..."Thomas, vĂ©tĂ©rinaire dirigeant en structure mixte Ă©quine-rurale depuis 5 ansâ Foire aux questionsâ "Je me dis que je ne fais pas si mal jusque lĂ , le programme concerne-t-il uniquement des personnes qui partent de 0"?Non, le programme s'adapte Ă vos capacitĂ©s au moment de l'Ă©change . Si vous doutez de votre besoin d'ĂȘtre accompagnĂ©(e), posez-vous la question: "si je continuais comme cela pendant encore 2 ans sans me faire aider, dans quelle situation je serais ?"â Je ne suis pas Ă lâaise pour parler de mes ressentis⊠est-ce vraiment pour moi ?Justement, cet accompagnement est progressif, respectueux de votre rythme. Vous nâavez pas besoin dâĂȘtre un(e) pro de la communication pour commencer. Vous allez acquĂ©rir des outils concrets et les pratiquer en douceur.â Je n'ai dĂ©jĂ pas le temps, je doute d'ĂȘtre capable de rester disciplinĂ©(e) sur les 6 mois C'est justement l'intĂ©rĂȘt d'ĂȘtre accompagnĂ©(e): des sĂ©ances courtes (1h-1h30 hors des horaires cliniques) sont dispensĂ©es 2x/mois avec des phases de dĂ©brief, vous ĂȘtes suivi(e) de maniĂšre personnalisĂ©e sur toute la durĂ©e de l'accompagnementâ Combien de temps dure lâaccompagnement ?Environ 6 et 8 mois, selon votre rythme. LâidĂ©e est de laisser le temps dâintĂ©grer les compĂ©tences, avec des phases de pratique et de dĂ©brief personnalisĂ©s.â Je ne m'entends pas avec mes associĂ©s (conflits rĂ©currents), ce programme est-il compatible ?Non, cela nĂ©cessite une phase de mĂ©diation au prĂ©alable.