Quand on n'est pas cohérent entre associé(e)s ... !!!

Ton associé dit OUI... et toi, tu dis NON.

Et tu crois que le problème, c'est votre différence de caractère ?

Imagine (ça ne va pas être bien difficile )!

Tu diriges une clinique vétérinaire avec un associé.

Toi, tu es plutôt direct: tu aimes que les règles soient claires et respectées.

Ton associé, lui, est plus souple: il privilégie l'écoute et cherche davantage les compromis.

Un jour, une ASV te demande de modifier son planning:

Tu refuses, parce que ce changement désorganiserait la clinique.

Quelques heures plus tard, elle en parle à ton associé... qui accepte.

Et toi, tu découvres après coup que ta décision a été contredite !

Tu as l'impression de passer pour le méchant de service pendant que ton associé joue le rôle du gentil...

Alors tu te dis : « On est trop différents. On n'a pas du tout la même façon de manager »

Mais si le véritable problème n'était pas votre différence de personnalité ?

Parce que ce qui pose problème ici, ce n'est pas que tu sois plus direct et ton associé plus conciliant.

Ce n'est même PAS que vous ayez deux avis différents.

C'est que vous ayez pris deux décisions CONTRADICTOIRES, sans en discuter, et que votre équipe se retrouve au milieu.

Et ça, ce n'est pas un problème de personnalité !

C'est un problème de communication et de COHERENCE au sein de la direction.

Je suis même convaincu du contraire : avoir des tempéraments différents peut être une véritable force lorsqu'on dirige une clinique à plusieurs.

L'un peut être particulièrement à l'aise pour écouter et comprendre les besoins des salariés. L'autre pour poser un cadre et trancher lorsque c'est nécessaire.

Ces différences permettent d'aborder les situations sous plusieurs angles et de prendre de meilleures décisions.

À une condition : qu'elles nourrissent la réflexion entre associés, au lieu de produire des messages contradictoires auprès de l'équipe.

Reprenons notre histoire de planning !

T

on associé connaissait peut-être une contrainte personnelle de l'ASV que tu ignorais.

De ton côté, tu savais peut-être que cette modification allait mettre les autres salariés en difficulté.

Les deux raisonnements peuvent se défendre !

Le problème, c'est que vous n'avez pas partagé vos informations avant de prendre une décision.

Et lorsque ça se répète, les salariés ne savent plus à quoi s'attendre. Les décisions perdent de leur lisibilité et les associés finissent par se reprocher mutuellement leur façon de manager.

Une équipe n'a pas besoin que tous ses dirigeants aient le même caractère. Elle a besoin de savoir qu'ils travaillent ensemble.

Alors concrètement, ça implique trois choses :

1. Accepter les désaccords. Être cohérents ne signifie pas penser la même chose sur tous les sujets, mais savoir confronter vos points de vue pour construire une décision commune.

2. Clarifier qui décide de quoi. Certaines décisions peuvent être prises individuellement. D'autres nécessitent une discussion entre associés, notamment lorsqu'elles concernent l'organisation de l'équipe.

3. Porter les décisions ensemble. Vous pouvez avoir des façons différentes de communiquer. Mais une fois la décision prise, le message doit rester cohérent.

Et si une décision doit évoluer, on en discute avant d'annoncer un changement à l'équipe.

Parce que la cohérence ne consiste pas à ne jamais changer d'avis. Elle consiste à faire évoluer les décisions de manière concertée.

Alors avant de chercher à changer la personnalité de ton associé, pose-toi plutôt cette question :

Est-ce qu'on prend réellement le temps de discuter, de décider et de communiquer ensemble ?

Tu n'as pas besoin d'un associé qui te ressemble pour bien diriger.

Tu as besoin d'un associé avec qui tu sais construire et porter des décisions cohérentes.